Informativa sulla privacy

La presente Privacy Policy descrive come Alawin (di seguito “Alawin”, “noi” o “il Sito”) raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e/o utilizzano i nostri servizi online. Questa pagina è redatta per il pubblico in Italia e si applica all’uso del sito e dei servizi collegati al brand Alawin.

Brand: Alawin
Anno: 2026
Dominio informativo: casino-alawin.it
Contatto assistenza: [email protected]
Società: NovaForge LTD
Licenza di gioco: Curaçao

1. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica ai dati trattati quando:

visiti le nostre pagine;
crei un account e utilizzi i servizi di casinò e/o sportsbook;
effettui depositi o prelievi;
contatti il supporto clienti;
interagisci con comunicazioni promozionali (dove consentito).

2. Tipologie di dati personali che possiamo raccogliere

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati (a seconda dei servizi utilizzati):

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail, numero di telefono;
Dati dell’account: username, preferenze, impostazioni, storico delle attività;
Dati di verifica (KYC/AML): documenti di identità, prova di residenza, informazioni necessarie per verifiche di età, identità e prevenzione frodi/riciclaggio;
Dati finanziari e di transazione: metodi di pagamento, importi di deposito/prelievo, stato delle transazioni (non conserviamo di norma i dati completi della carta; i pagamenti possono essere gestiti da fornitori terzi);
Dati tecnici: indirizzo IP, ID dispositivo, browser, sistema operativo, log, dati di diagnostica e sicurezza;
Dati di utilizzo: pagine visitate, sessioni, clic, interazioni con giochi e promozioni;
Dati di comunicazione: richieste al supporto, chat/e-mail e relative registrazioni dove applicabile.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Erogazione del servizio e gestione dell’account (es. registrazione, accesso, operatività del conto gioco).
Gestione pagamenti e prevenzione frodi, inclusi controlli di sicurezza e verifiche di conformità.
Adempimenti legali e regolatori (es. requisiti di licenza, controlli di età, KYC/AML, richieste delle autorità competenti).
Sicurezza e integrità della piattaforma (monitoraggio accessi, rilevazione attività sospette, protezione da abusi).
Assistenza clienti e gestione reclami.
Marketing e comunicazioni promozionali, ove consentito dalla normativa e/o con il tuo consenso (puoi disiscriverti in qualsiasi momento).
Analisi e miglioramento del servizio (statistiche, performance, qualità, personalizzazione).

A seconda del caso, la base giuridica può essere: esecuzione di un contratto, obbligo legale, legittimo interesse (es. sicurezza) e/o consenso.

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

far funzionare correttamente il Sito e l’area account;
ricordare preferenze;
misurare traffico e performance;
migliorare sicurezza e prevenzione frodi;
mostrare contenuti e comunicazioni pertinenti, dove applicabile.

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del browser e, se previsto, tramite il banner o centro preferenze cookie.

5. Condivisione dei dati e destinatari

Possiamo condividere i dati personali con:

Fornitori di servizi (es. hosting, strumenti di sicurezza, provider di pagamento, verifiche KYC/AML, supporto clienti), vincolati da obblighi di riservatezza;
Istituti e provider di pagamento per l’elaborazione di depositi/prelievi (es. Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Revolut e soluzioni crypto come Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin, Cardano, Tether, Ripple, Dogecoin, ecc.);
Autorità competenti e soggetti terzi quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti e sicurezza (es. prevenzione frodi, indagini, obblighi regolatori).

Non vendiamo i tuoi dati personali. Eventuali trasferimenti a terzi avvengono solo per le finalità descritte e con adeguate misure di protezione.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Considerata la natura globale dei servizi online, i dati possono essere trattati in Paesi diversi da quello di residenza dell’utente. In tali casi adottiamo misure ragionevoli per garantire un livello adeguato di protezione e sicurezza, in linea con la normativa applicabile e con i requisiti di licenza.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

fornire i servizi richiesti e gestire l’account;
adempiere a obblighi legali e regolatori (incluse verifiche e registrazioni richieste);
prevenire frodi, risolvere controversie ed esercitare o difendere diritti legali.

I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dato e agli obblighi applicabili. Una volta trascorsi, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Alawin utilizza crittografia SSL e controlli di sicurezza coerenti con le best practice del settore.

Tuttavia, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta: ti invitiamo a utilizzare password robuste, non condividerle e contattarci immediatamente in caso di sospetta violazione dell’account.

9. Verifica dell’età e gioco responsabile

I servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni (18+). Possiamo effettuare verifiche di età e identità e richiedere documentazione. Offriamo strumenti di Gioco Responsabile, incluso l’auto-esclusione e altre opzioni di limitazione, per supportare un utilizzo consapevole della piattaforma.

10. Diritti dell’utente

In base alla normativa applicabile, puoi avere il diritto di:

accedere ai tuoi dati personali;
richiederne rettifica o aggiornamento;
richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento (quando applicabile);
opporti a determinati trattamenti;
richiedere la portabilità dei dati (nei casi previsti);
revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via e-mail: [email protected]. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità e proteggere l’account.

11. Comunicazioni di marketing

Se ricevi comunicazioni promozionali, puoi:

utilizzare il link di disiscrizione presente nelle e-mail (ove disponibile);
modificare le preferenze nel tuo account (se previsto);
contattarci all’indirizzo [email protected].

12. Link a siti di terzi

Il Sito può contenere link a siti o servizi di terzi. Non siamo responsabili delle pratiche privacy di tali soggetti. Ti invitiamo a consultare le rispettive informative prima di fornire dati personali.

13. Modifiche alla presente Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle procedure o nei requisiti legali. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina indicando l’anno di riferimento. L’uso continuato del Sito dopo le modifiche implica l’accettazione della policy aggiornata.

14. Contatti

Per domande su questa Privacy Policy o sul trattamento dei dati personali, contatta il nostro supporto:

E-mail: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 2026